当你为球队配置资料页、咨询产品组合，或在页面上发现需要修正的内容时，会有一些信息通过咨询通道与反馈入口来到我们这里。我们尽量只收够用的部分，让沟通顺畅，也不让你多说无关的话。
| 信息类型 | 从哪里来 | 用来做什么 | 保存多久 |
|---|---|---|---|
| 咨询与反馈 | 你在咨询通道或问题反馈入口提交的内容 | 回复咨询、跟进处理进度、回告结果 | 自最后一次沟通起 24 个月 |
| 球队与球员资料 | 公开赛事信息、合作方提供的材料、编辑整理 | 形成球队资料库与球员数据卡页面 | 随赛季阶段持续更新 |
| 访问统计 | 页面访问时自动汇总 | 了解栏目热度、优化导航与文档结构 | 汇总后 12 个月 |
每一条留下来的信息都有明确去处。我们不会把它挪去做与下列用途无关的事，也不会用它反复打扰你。
赛事组织者问组合方案、校园球队问资料页怎么配、球迷问某支队伍的主场信息，都由对接的同事按你留下的渠道回复。
你提交的问题会带着模块信息流转到对应岗位，处理进展可在帮助文档里查到对应条目，不必反复追问。
我们根据咨询与检索中的高频问题补充帮助文档，目前已按规则说明、常见问题、操作指引整理出 86 篇内容。
球队阵容变动、赛程调整、球员数据异常，都会通过反馈记录汇总到数据标注岗，再回到资料页面更新。
球场上的信息变化很快，我们的资料来自三个稳定渠道：公开赛事信息、合作方提供的材料，以及编辑与数据标注团队的整理。关键字段在发布前经过人工校验，避免把明显失真的记录带到页面上。
球队资料库覆盖新疆 14 个地州市的业余联赛、校园赛事与城市杯赛队伍，已收录 1,260 支球队资料。球员数据卡包含 18 项指标，可以按位置和赛段筛选，方便你在周末连看两场时快速调取。
如果主场地址、近期赛程或阵容概览与你知道的情况对不上，欢迎通过反馈入口提交球队名称与需要修改的字段，我们会核对来源后更新。转载或引用页面内容时，请按 使用说明 中的方式标注出处。
咨询与反馈记录自最后一次沟通起保存 24 个月，期满后不再用于跟进；访问统计以汇总形式保存 12 个月；球队资料与球员数据随赛季阶段滚动更新，历史战绩保留在资料页中供对照。
乌鲁木齐的内容与数据支持团队由编辑、数据标注、产品支持三类岗位组成，合计 46 人。涉及联系方式与反馈正文的记录，仅由对接该次咨询的同事按职责申请查看，其余岗位看到的是处理状态与模块归类。
你随时可以了解自己留下了哪些信息，也可以要求更正、删除，或收回此前的同意。写信时注明球队名称、大致提交时间和你希望处理的内容，能让我们更快找到记录。
联系博业赛事
客服邮箱在工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复；问题反馈入口同样可在方案中心的产品模块旁找到。
前往咨询通道随着产品模块增加和联赛覆盖扩大，这份内容会跟着调整。每次更新以版本标签记录，你可以对照自己关心的部分看变化。
新增联赛切换过程中的筛选状态处理描述，补充问题反馈提交后的进展查看方式，并把访问统计的保存时长写入表格。
围绕球队资料库、球员数据卡、联赛切换器、赛事数据看板、帮助文档与问题反馈六个模块重新梳理信息用途，增加资料校验环节的操作描述。
确立咨询、反馈与访问统计三类信息的处理方式，并给出更正与删除的沟通渠道。
